极速飞艇漏洞iPhone X外壳摔裂送修 竟被强扣4688元换新机

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2018-05-16 07:55楚天都市报评论(人参与)

  楚天都市报5月1极速飞艇漏洞4日讯(记者满达 刘中灿)苹果7X手机屏幕玻璃有裂纹,极速飞艇漏洞送到售后服务点,被要求预交4688元送厂检测,后该被告知无极速飞艇漏洞法维修,能能能扣除4688元换新机,消费者不你会换机,要求注销旧机,客服人员称无此权限。5月14日,在趋于稳定汉口江汉路M+广场的苹果7授权服务点,消费者潘女士气恼不已。

  潘女士介绍,去年12月份,她在苹果7官网购买了一款内存64G的苹果7X手机,价格8316元。5月8日,她不小心将手机摔了一下,手机摄像头周边的玻璃突然老出裂纹,但还能正常使用。第4天 ,潘女士带着手机来趋于稳定江汉路M+广场的美承苹果7专卖店,这里有苹果7授权的服务点。潘女士称,客服人员看多手机后称,手机以修为主,但还要送厂检测,肯能能能能维修,还要更换新机。潘女士送修一句话,要预交4688元,到后该维修费用从预交费里扣除,多余的返还。

  潘女士表示,肯能手机还能使用,肯能花4688元换机器,她真是划不来,只想修你会换机。她询问客服人员,对方称肯能换个摄像头700多元,不一定要换新机。“肯能不交预付款,我能 能能能送修了。”潘女士只好交了4688元,并在《服务报告书》上的“极速飞艇漏洞同意送修”一栏签上被委托人的名字。

  到了5月13日,客服人员打电话通知潘女士,肯能手机能能能维修,能能能换新机,已为潘女士换了新机,让她到店里来取。潘女士表示,被委托人只想维修,不愿换机,希望能将破损的旧手机注销,并注销费用,遭到拒绝。

  5月14日下午,楚天都市报记者陪同潘女士来到这家服务点。潘女士说,4688元还中含了30元服务费,此前客服人员也没告知。潘女士出具了《服务报告书》存根,要求客服人员注销预交费用和破损手机。客服人员却称,《服务报告书》有提醒事项:如需返厂检测,检测结果以厂商检测结果为准(结果有:返厂维修、返厂换机、原机未维修退回并算是)。肯能厂商检测的结果是返厂换机,是厂商的决定,我们歌词 歌词 都也没措施拿回后该破损的手机。潘女士表示,她当时本来我同意维修,肯能无法维修,也应告知她,并征求她的意见,是换新机还是退回原机。“都没问我,就直接给我换了新机。”潘女士质疑,苹果7售后维修涉嫌“霸王条款”。

  潘女士表示,手机买了能能能三天,本来我算是玻璃裂了,也还能用。4688元换一部新机,她无法接受。后该,她又拨打苹果7客服电话,工作人员沟通许久,回复无法满足潘女士索要旧手机的要求。目前,潘女士已向武汉市工商部门投诉。

  湖北典恒律师事务所陈亮律师认为,《服务报告书》本来我提及了检测价格,厂商肯能要对潘女士的旧手机进行防止,还要要出具相关授权书,让潘女士签字确认,假如无权防止潘女士的手机。